Merchandising,skuteczna przestrzeń w sklepie

  • Sharebar

Merchandising powstał w USA i opiera się na modelu AIDA – przyciąga uwagę (attencion), wzbudza zainteresowanie (interest), pożądanie (desire) i skłania do działania, czyli zakupów (action). Dzięki niemu można za małe pieniądze zwiększyć sprzedaż nawet o 80%.

Merchandising dla laika

Technika marketingowa wykorzystująca przestrzeń handlową i opierająca się na przyzwyczajeniach i skojarzeniach klientów. Działania te mają za zadanie wpłynąć na ostateczne decyzje zakupowe konsumenta wykorzystując przekaz promocyjny w miejscu sprzedaży.

Innymi słowy – merchandising to taka organizacja przestrzeni handlowej (rozmieszczenie regałów, towarów, strategicznych punktów) i dobór środków (oświetlenie, muzyka), które pokazują klientowi szerszą gamę produktów i skłaniają go do większych zakupów.

Co daje merchandising?

  • zwiększa sprzedaż ogólną i sprzedaż produktów kluczowych
  • wzbudza zaufanie klienta
  • wpływa na pozytywny odbiór sklepu przez klienta
  • oszczędza czas klienta i obsługi
  • zmniejsza koszty promocji
  • pomaga obsłudze w przygotowaniu ekspozycji

 

Daj się znaleźć – oryginalny szyld reklamowy

Żeby klient mógł coś u ciebie kupić, najpierw musi cię znaleźć i wybrać właśnie twój sklep. Dlatego potrzebujesz dobrze zaprojektowanego szyldu reklamowego i jeśli to konieczne tablicy z informacją jak do niego dotrzeć.

Pamiętaj, aby szyld był spójny z całą identyfikacją wizualną twojego sklepu, estetyczny i jednoznacznie wskazywał branżę, w której działasz. Postaw na prosty przekaz i przykuwającą wzrok formę.

 

Podział przestrzeni handlowej

Nikt nie lubi czuć się zagubiony i zdezorientowany. Nie pozwól, by twoi klienci poczuli się tak w twoim sklepie. Odpowiednia nawigacja zapewnia konsumentowi poczucie bezpieczeństwa i kontroli nad sytuacją, co przekłada się także na jego decyzje zakupowe. Dlatego stosuj się do naszych rad:

  • Podziel przestrzeń na działy tematyczne

Produkty dla kobiet, mężczyzn i dzieci umieść w osobnych działach (sklepy odzieżowe), oddziel od siebie warzywa, pieczywo, przyprawy i środki chemiczne (sklepy wielobranżowe). Pamiętaj, by dobrze oznaczyć przestrzeń – wykorzystaj atrakcyjne tabliczki informacyjne do wskazania konkretnych działów.

  • Produkty powiązane umieszczaj obok siebie

Jeśli klientka przyszła po spódnicę – podsuń jej pasująca bluzkę. Dawaj gotowe rozwiązania i produkty komplementarne umieszczaj jak najbliżej siebie.

  • Oznacz strategiczne punkty

Wykorzystaj tabliczki informacyjne i wyraźnie oznacz kluczowe punkty w twoim sklepie – kasę, przymierzalnie, punkt obsługi klienta. Nie daj się zgubić klientowi i poprowadź go tam, gdzie chce dotrzeć.

Rozmieszczenie towarów na półkach

Nasz umysł pracuje w określony sposób, dlatego łatwo manipulować klientami, którzy myślą i zachowują się podobnie. Przy rozmieszczeniu towaru pamiętaj:

  • produkty kluczowe lub umieszczaj na wysokości wzroku (130-160 cm od podłoża) albo w strefie zasięgu ręki (80 -120 cm)
  • na najniższej półce umieszczaj produkty najtańsze
  • lepiej sprzedają się produkty na środkowej półce
  • lepiej sprzedają się produkty ze środka regału
  • łącz produkty pierwszej potrzeby z produktami impulsywnymi
  • towary typu słodycze, gumy do żucia, akcesoria umieszczaj obok kas
  • ustawiaj produkty „twarzą” do klienta
  • towary organizuj w bloki odpowiednio oznaczone tabliczkami informacyjnymi, np. krem do twarzy albo skóra wrażliwa
  • nie mieszaj kategorii produktowych
  • uzupełniaj brakujące towary i aktualizuj ich ceny
  • produkty dla dzieci czy osób starszych ustawia ustawiaj dość nisko

Błędy w organizacji przestrzeni

  • zbyt duża ilość towaru w stosunku do wielkości placówki – dodatkowa „ekspozycja” wody mineralnej na podłodze skutecznie blokuje alejkę w sklepie i utrudnia dostęp do standardowej półki, zaś wciśnięte w kąt trzy dodatkowe ekspozytory promocyjne bardziej odstraszają, niż przyciągają uwagę
  • brak etykiet cenowych – 80% klientów nie kupi towaru, na którym brakuje ceny
  • zbyt wąskie alejki – klienci nie lubią być potrącani przez innych od tyłu
  • brudne i nieestetycznie wyeksponowane produkty – klient nie kupi produktów brudnych, uszkodzonych lub zakurzonych


VN:F [1.9.17_1161]
Ocena: 0.0/5 (0 oddanych głosów)

Podobne wpisy:

  1. Zakupy w sklepie dla dzieci
  2. Dlaczego najlepiej kupować ubranka niemowlęce w sklepie internetowym?
  3. Mała przestrzeń – wiele możliwości
  4. Lady chłodnicze – prezentacja w sklepie
  5. Powiększ sobie… swoją przestrzeń
Komentarze i pingowanie jest obecnie wyłączone.

Komentarze są wyłączone.