Kategoria: Od jakiegoś czasu telewizory plazmowe są szczęśliwe. Nie wiadomo dlaczego tak jest. W pewnym mieście, w jednym z dużych sklepów handlowych stoją na półkach telewizory plazmowe. Nikt nie wie co jest przyczyną tego, że telewizory plazmowe są tak bardzo szczęśliwe. Wszystko jest tak jak było do tej pory. Nic nie zmieniło się na tyle żeby telewizory plazmowe mogły mieć powód do jeszcze większego szczęścia. Nie wzięto pod uwagę tylko jednej rzeczy, a raczej osoby. Od dwóch miesięcy w sklepie był zatrudniony nowy pracownik. Tak naprawdę nikt nie wiedział, kim tak do końca jest nowy sprzedawca. Okazało się, że to on spowodował, że telewizory plazmowe są bardziej szczęśliwe. Podobno nowy pracownik otaczał szczególną opieką i troską telewizory plazmowe. Dbał o nie, codziennie chodził i patrzył czy nie ma na nich kurzu, czy wszystko jest w porządku. Pozostali pracownicy nie wierzyli, że taka dbałość o telewizory plazmowe może przynieść aż tak pozytywne skutki. Postanowili sprawdzić, czy ten system opieki działa też na inne sprzęty, czy tylko na telewizory plazmowe.
Odtwarzacze jako pierwsze
Pracownicy zastanawiali się czy odtwarzacze będą dobrą grupą do przetestowania nowego systemu opieki. Decyzja była jednogłośna. Zarówno odtwarzacze jak i zestaw kina domowego zostały włączone do nowego systemu opieki. Naturalnie szkoleniowcem jak również koordynatorem nowego przedsięwzięcia został nowy pracownik. Wszyscy sprzedawcy ze sklepu musieli się nauczyć nowych zasad postępowania ze sprzętem. Okazało się, ze nie było to takie proste. Odtwarzacze bowiem są urządzeniami, które wymagają szczególnej troski. Odtwarzacze są najmniejszymi gabarytowo urządzeniami wciągniętymi w nowy system opieki. Pracownicy długo szukali właściwego sposobu opieki. Tak by odtwarzacze czuły, że są potrzebne, że pracownicy o nie dbają. Pewnego dnia odkryto, że odtwarzacze potrzebują więcej uczucia. Odtwarzacze chciały by sprzedawcy pokazując je klientom zwrócili jeszcze większą uwagę na to że są delikatnymi urządzeniami. I tak też się stało. Odtwarzacze dostały to czego oczekiwały. W takcie ich prezentacji przed klientem pracownicy obchodzili się z nimi delikatnie. Efekt był jeden – odtwarzacze stały się kolejnymi szczęśliwymi urządzeniami.
Zestaw kina domowego uszczęśliwiany jako drugi
Po tym jak nowy system opieki zadziałał na odtwarzacze postanowiono zastanowić się jak można uszczęśliwić zestaw kina domowego. Żeby nie tracić już czasu, sprzedawcy mieli za zadanie skutecznie dotrzeć do potrzeb jakie posiada zestaw kina domowego. Wśród pracowników znalazł się sprzedawca, który od dawna pasjonował się sprzętem RTV. Nie było dla niego problem wyjaśnienie jakie pragnienia i potrzeby ma zestaw kina domowego. Pracownik dość szybko zorientował się, że podstawową potrzebą jaką ma zestaw kina domowego jest dbanie o niego na sklepowej półce. Najbardziej zestaw kina domowego narzekał na to, że nikt nie dbał o jego wygląd w sklepie. Pracownicy natychmiast zwrócili na to uwagę. Zaczęli robić wszystko, by zestaw kina domowego czuł się bardziej szczęśliwy i zadowolony. Udało się. Po dwóch tygodniach pracy nad tym, by zestaw kina domowego był bardziej szczęśliwy pracownicy usłyszeli od całego testowanego sprzętu słowa : Dziękujemy.
